Pengamatan keselamatan perilaku - komunikasi
Cara berkomunikasi: Ganggu pekerjaan mereka dengan sopan jika&# 39 aman untuk melakukannya, dan berikan umpan balik atas pengamatan Anda dengan cara yang positif dengan mempertimbangkan harga diri karyawan&# 39
Berikan insentif positif untuk semua praktik yang aman
Ketika perilaku tidak aman diamati, penting untuk belajar dari karyawan mengapa perilaku berisiko seperti itu ada, dan memberikan konseling dan koreksi tepat waktu.
Terima kasih atas kerja sama aktif para staf
Dorong mereka untuk terus bekerja dengan aman
Lima prasyarat untuk komunikasi yang efektif
1. Rasa hormat yang sama
2. Dengarkan
3. Pertahankan pikiran yang objektif dan terbuka
Ajukan pertanyaan yang tepat
5. Sebutkan tindakan yang akan Anda ambil
Pendekatan komunikasi enam langkah
1. Berhenti tepat waktu 2. Penegasan positif 3. Diskusikan konfirmasi 4. Dapatkan komitmen 5. Minta pendapat 6. Terima kasih sampai akhir
Diskusi: Diskusikan perilaku tidak aman yang diamati, kondisi dan kemungkinan konsekuensi dengan karyawan dan dorong mereka untuk mendiskusikan cara kerja yang lebih aman
Inspirasi: pimpin karyawan untuk mendiskusikan masalah keselamatan tempat kerja lainnya
Pujian: penegasan sama pentingnya dengan memuji perilaku aman dan mengoreksi perilaku tidak aman. Ini akan memperkuat perilaku aman tindak lanjut dan membuat karyawan lebih bersedia untuk berpartisipasi
Komunikasi: Dapatkan persetujuan dan komitmen dari karyawan tentang cara bekerja dengan aman
Apresiasi: keselamatan membutuhkan partisipasi penuh. Apresiasi merupakan umpan balik untuk seluruh karyawan' partisipasi dan kerjasama
